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Aviso de Privacidad

Sitio web: https://vivetierramia.com/

Teléfono: +52 476 106 0174

Domicilio: Privada Calzada del Parque, Purísima del Rincón, Guanajuato, México, C.P. 36406

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Vive Tierra Mía (en adelante "el Responsable"), con domicilio en Privada Calzada del Parque, Purísima del Rincón, Guanajuato, México, C.P. 36406, sitio web https://vivetierramia.com/, correo electrónico [email protected] y teléfono +52 476 106 0174, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos Personales que Recabamos

Podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

2.1 Datos de identificación y contacto

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp
• País y ciudad de residencia
• Fechas de llegada y salida
• Número de huéspedes
• Preferencias especiales de hospedaje

2.2 Datos de reservación

2.3 Datos de pago (gestionados por terceros)

Los datos de tarjeta de crédito/débito son procesados directamente por Stripe, Inc., quien actúa como intermediario de pago. El Responsable no almacena datos bancarios en sus propios servidores.

2.4 Datos técnicos

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Cookies y datos de navegación (ver sección 9)
• Procesar y gestionar reservaciones de hospedaje en contenedores.
• Comunicar confirmaciones, modificaciones o cancelaciones de reserva.
• Gestionar pagos a través de Stripe.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales derivadas del servicio.
• Coordinar el proceso de check-in y check-out.
• Envío de promociones, descuentos o novedades de Vive Tierra Mía.
• Encuestas de satisfacción y mejora del servicio.
• Publicidad segmentada a través de plataformas de terceros.

3. Finalidades del Tratamiento

3.1 Finalidades primarias (necesarias)

3.2 Finalidades secundarias (opcionales)

Usted puede oponerse a las finalidades secundarias en cualquier momento escribiendo a [email protected].

4. Transferencia de Datos a Terceros

Para la prestación del servicio, sus datos pueden ser compartidos con los siguientes terceros:

• Airbnb, Inc. — plataforma de distribución y reservaciones.
• Vrbo (Expedia Group) — plataforma de distribución y reservaciones.
• Booking.com B.V. — plataforma de distribución y reservaciones.
• Lodgify S.L. — motor de reservas y gestor de canal de ventas (channel manager).
• Stripe, Inc. — procesamiento seguro de pagos.

Estas transferencias son necesarias para la ejecución del contrato de hospedaje y se realizan conforme a las políticas de privacidad de cada plataforma. El Responsable no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales propios.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos debe enviar su solicitud a:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +52 476 106 0174

Su solicitud deberá incluir: nombre completo, copia de identificación oficial, descripción clara del derecho que desea ejercer y, en su caso, los datos o documentos que faciliten la localización de su información. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Mecanismo para Limitar el Uso o Divulgación de Datos

Si desea limitar el uso de sus datos personales para finalidades secundarias, puede enviar una solicitud a [email protected] indicando su nombre y la restricción específica que solicita.

7. Revocación del Consentimiento

Puede revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre que no sea contrario a una obligación legal. Para ello, envíe su solicitud a [email protected].

8. Seguridad de los Datos

El Responsable implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado, conforme a lo exigido por la LFPDPPP.

9. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros (incluyendo Google Analytics, Meta Pixel y tecnologías de Lodgify) para analizar el tráfico, mejorar la experiencia de usuario y mostrar publicidad relevante. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador o a través del banner de cookies del sitio.

10. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede ser modificado en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través del sitio web https://vivetierramia.com/ o por correo electrónico cuando sea técnicamente posible. Le recomendamos revisar periódicamente esta página.

11. Autoridad Competente

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx.