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Términos y Condiciones

Sitio web: https://vivetierramia.com/

Teléfono: +52 476 106 0174

Domicilio: Privada Calzada del Parque, Purísima del Rincón, Guanajuato, México, C.P. 36406

Al realizar una reservación o acceder al sitio web de Vive Tierra Mía, usted acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestros servicios.

1. Descripción del Servicio

Vive Tierra Mía ofrece servicio de hospedaje en contenedores arquitectónicos ubicados en Privada Calzada del Parque, Purísima del Rincón, Guanajuato, México, C.P. 36406. Las reservaciones pueden gestionarse a través de nuestro sitio web oficial (https://vivetierramia.com/), o mediante las plataformas autorizadas: Airbnb, Vrbo y Booking.com.

2. Proceso de Reservación

Las reservaciones están sujetas a disponibilidad en tiempo real.
La reservación se considera confirmada únicamente tras recibir el comprobante de pago correspondiente.
El motor de reservas oficial es Lodgify; en caso de discrepancia entre plataformas, prevalecerá la disponibilidad registrada en Lodgify.
Recibirá una confirmación por correo electrónico o a través de la plataforma utilizada.

3. Tarifas y Pagos

Las tarifas se expresan en Pesos Mexicanos (MXN) o en la moneda indicada por la plataforma de reservación utilizada.
Los pagos son procesados de forma segura por Stripe, Inc. como intermediario de pago certificado PCI-DSS.
Vive Tierra Mía no almacena ni tiene acceso a los datos completos de su tarjeta de crédito o débito.
Las tarifas pueden variar según temporada, demanda o plataforma de reservación. La tarifa confirmada en su reservación es la que aplica.
Se podrán cobrar impuestos aplicables (IVA, impuesto turístico municipal) conforme a la legislación vigente.

4. Política de Cancelación

Las condiciones de cancelación dependen de la plataforma a través de la cual realizó su reservación:

Airbnb: aplica la política de cancelación indicada en el anuncio al momento de la reserva.
Vrbo: aplica la política de cancelación indicada en la reservación.
Booking.com: aplica la política de cancelación indicada en la tarifa seleccionada.
Reservación directa (sitio web / Lodgify): cancelación gratuita hasta 7 días antes de la llegada; cancelaciones posteriores generarán un cargo del 50% del total de la reservación.

En caso de cancelación por causa de fuerza mayor debidamente documentada, se analizará cada caso de forma individual.

5. Check-in y Check-out

Hora de llegada (check-in): 15:00 hrs.
Hora de salida (check-out): 12:00 hrs.
Check-in anticipado o check-out tardío están sujetos a disponibilidad y pueden tener cargo adicional.
Al momento del check-in se solicitará identificación oficial vigente a todos los huéspedes adultos.

6. Reglas de la Propiedad

No se permite fumar dentro de las instalaciones. Existen áreas exteriores designadas.
No se permiten mascotas, salvo autorización expresa previa por escrito.
Se prohíben fiestas o eventos con personas externas a los huéspedes registrados sin autorización previa.
El número máximo de ocupantes es el indicado en la descripción de cada contenedor.
Los huéspedes son responsables de cualquier daño ocasionado a las instalaciones, mobiliario o equipo durante su estancia.
Se solicita respetar las áreas comunes y mantener el orden y la limpieza.

7. Responsabilidad

Vive Tierra Mía no se hace responsable de:

Pérdida o daño de objetos personales de los huéspedes.
Accidentes ocurridos por negligencia o incumplimiento de las reglas de la propiedad por parte del huésped.
Interrupciones de servicios externos (energía eléctrica, internet, agua) ocasionadas por causas ajenas a nuestra operación.

La responsabilidad máxima del Responsable en cualquier caso estará limitada al monto pagado por la reservación.

8. Propiedad Intelectual

El contenido del sitio web https://vivetierramia.com/, incluyendo textos, fotografías, logotipos, diseños y videos, es propiedad exclusiva de Vive Tierra Mía o está utilizado bajo licencia. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita previa.

9. Modificaciones al Servicio y a los Términos

Vive Tierra Mía se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones, las tarifas y la disponibilidad del servicio en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en el sitio web y no afectarán reservaciones ya confirmadas.

10. Privacidad

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en https://vivetierramia.com/ y en los documentos entregados al momento del check-in.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales competentes del Estado de Guanajuato, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

12. Contacto

Para dudas, aclaraciones o reclamaciones relacionadas con estos Términos y Condiciones:

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono / WhatsApp: +52 476 106 0174
Sitio web: https://vivetierramia.com/
Domicilio: Privada Calzada del Parque, Purísima del Rincón, Guanajuato, México, C.P. 36406